配送について

発送準備期間

ほとんどのご注文は通常3〜15日以内に準備します。ただし、これは目安であり、保証された日数ではありません。すべてのモールドは手作業で制作しているため、複雑なデザイン、大きなご注文、注文が混み合う時期は、もう少しお時間をいただく場合があります。

ご注文の処理が始まった後は、変更やキャンセルをお受けできない場合があります。ご注文前に、商品、配送先住所、連絡先情報をよくご確認ください。

多くの国と地域へ国際配送しています。利用可能な配送方法はチェックアウト時に表示されます。

一部の遠隔地や離島は配送会社の都合により対応できない場合があります。配送できない住所の場合は、メールでご連絡します。

ご注文前に、配送先住所が正確で不足がないことをご確認ください。住所の誤りや不足による紛失、遅延について、当店は責任を負いかねます。

住所変更が必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。発送後は配送先住所を変更できません。

発送後、追跡番号をメールでお送りします。配送会社の追跡ページで荷物の状況をご確認いただけます。

丁寧に梱包していますが、配送中に破損が発生する場合があります。商品が破損して届いた場合は、到着後48時間以内に、外箱と商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。

荷物を配送会社へ引き渡した後の紛失、盗難、遅延、通関上の問題、配送会社による取り扱い上の問題について、当店は責任を負いかねます。

返品・交換はお受けしていません。当店のミスによる問題が確認された場合を除き、すべての販売は最終となります。